Analista de Serviços Jr

Analista de Serviços Jr

• Salário: A combinar
• Benefícios: Será informado na entrevista
• Local de trabalho: Salvador
• Horário: A combinar

Atividades: 

Receber a demanda em primeiro nível do cliente e solucionar ou escalonar. Monitorar os chamados abertos priorizando por criticidade. Fornecer status de atendimento solicitado pelo cliente. Analisar e atender incidentes e requisições de serviços. Atender as kPI´s definios pela área. Identificar oportunidades de melhorias em Fluxo de trabalho ou produtos no ambiente dos clientes. Documentar os atendimentos para alimentar a base de conhecimento. Encaminhar demandas de clientes avulsos para negociação junto a área comercial. Entregar pacotes de correções aos clientes.

Requisitos: 

Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis/Economia/ Administração. Experiência na função
Conhecimento na área financeira. Diferencial: ter trabalhado com suporte, conhecimento da rotina de unidades de saúde. Pacote Office. Resolutividade, empatia, trabalho em equipe, relacionamento pessoal e resiliência. Vontade de crescer na empresa.

Interessados: Enviar curriculo para o e-mail: vagas@pixeon.com   Assunto: Analista de Serviços Jr.