Analista de Serviços Jr
- Salário: A combinar
- Benefícios: Será informado na entrevista
- Local de trabalho: Salvador
- Horário: A combinar
Atividades:
Receber a demanda em primeiro nível do cliente e solucionar ou escalonar. Monitorar os chamados abertos priorizando por criticidade. Fornecer status de atendimento solicitado pelo cliente. Analisar e atender incidentes e requisições de serviços. Atender as kPI´s definios pela área. Identificar oportunidades de melhorias em Fluxo de trabalho ou produtos no ambiente dos clientes. Documentar os atendimentos para alimentar a base de conhecimento. Encaminhar demandas de clientes avulsos para negociação junto a área comercial. Entregar pacotes de correções aos clientes.
Requisitos:
Superior completo ou cursando em Ciências Contábeis/Economia/ Administração. Experiência na função
Conhecimento na área financeira. Diferencial: ter trabalhado com suporte, conhecimento da rotina de unidades de saúde. Pacote Office. Resolutividade, empatia, trabalho em equipe, relacionamento pessoal e resiliência. Vontade de crescer na empresa.
Interessados: Enviar curriculo para o e-mail: vagas@pixeon.com Assunto: Analista de Serviços Jr.
Se você conhecer alguém que se encaixe nesse perfil, compartilhe para ele. Vamos ajudar o máximo de pessoas que conseguirmos. Lembre se: Tudo que vai volta… – Empregos em Salvador –